Service & Support

Ein System ist nur so gut wie die Qualität der Unterstützung.

Advisory

Intensive technical advisory are provided in advance of the installation of the BENZ CAM Systems. The "actual status" analysis, the indepth advisory, and not least the development of an individual concept, provide the prospective customer with the necessary assurance, as a prerequisite before entering into any capital investment in this area. It cannot be too often emphasised, that the interconnected throughput capacity is of vital important, in this respect. For this reason, our entire System is configured as a single program - although it comprises several modules - and is easily operable. Complex dependencies are dealt with by the software, so that errors are eradicated from the very start. The modular construction of our Systems makes it possible to achieve the optimal problem solution system for small as well as large traders and industries.

Integration

Flexibility is a predominant characteristic of the BENZ CAM Management Software.

As regards ourselves, this characteristic means, for example, that existing data records of the prospective customer need not be entered a second time, as these can be taken over by ourselves and integrated in the new future System - in so far as such is meaningful, of course.

This possibility of integrating existing data records will ensure considerable cost savings for the prospective customer. In addition, data can often be obtained from processes by means of our System, which no one has ever even taken into consideration, and this will obviate any further subsequent manual entry of data records. Interfaces can be integrated by ourselves in the System in such a manner, that these only exist for the software and not for the user/operator.

Wir arbeiten permanent daran, immer mehr Komponenten der internen Abläufe zu organisieren, um diese in einem leicht bedienbaren Gesamtsystem zu integrieren.
Aus diesem Grund bedienen wir uns stets modernster Technik, um mit möglichst wenig Hardware möglichst viele Aufgaben zu erfüllen. Wie Sie in diesen Unterlagen sehen werden, liegt unser Schwerpunkt auf Leichtverständlichkeit und visuellem Arbeiten, zwei sehr wichtige Kriterien bei einer Systemeinführung.

Unmittelbar davon hängt der Einschulungsgrad und die Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter ab. Resultierend daraus wiederum der eigentliche Systemnutzen.
Was sehr wichtig ist, aber nicht einfach auf Papier gebracht werden kann, sind Aufgabenbereiche, die nur durch spezielle Lösungen wirklich einfach und logisch erfüllt werden, 
und die Abhängigkeiten erst dann richtig berücksichtigt sind. Dabei liegt unsere Stärke in der Mensch Computer-Schnittstelle.
Für uns hat die Qualität, Durchgängigkeit und Sicherheit der Implementation unserer Systeme absolute Priorität.

Wir sind überzeugt, dass wir in Zusammenarbeit mit Ihnen auch für Ihren Betrieb die optimale Lösung erarbeiten können.

Post-Commissioning Backup

The supply, set-up and commissioning of the System does not mean the end of our collaborative activities with the customer, but only the beginning of a business relationship. Advisory, data interconnected throughput and flexibility are only of any value, when the customer can derive benefit from these. Although only a minimum of training, previous knowledge and skills are required, we place great value on indepth training for customer personnel on our premises, where the most modern techniques are available for use. A maximum number of 4 persons at a time will ensure a high degree of efficiency, which is just as much of benefit to ourselves as for the customer. Customer-specific parts can be employed during training courses, in order to cover the specialist areas of customer activities. Practical and telephonic training are a matter of course for ourselves.

Schulung

Obwohl nur ein Minimum an Schulung und Vorkenntnissen nötig sind, legen wir grossen Wert auf gut fundierte Schulungen in unserem Hause, wo modernste Technologien zur Verfügung stehen. Die max. Anzahl von 4 Personen gleichzeitig garantiert eine hohe Effizienz, die uns genauso zugute kommt, wie dem Kunden. Es werden kundenspezifische Teile bei der Schulung verwendet, um das jeweilige Fachgebiet abzudecken. Nach erfolgter Systemeinführung bieten wir dem Kunden individuelle weiterbildende Schulungen auf dem jeweiligen Fachgebiet an.

Postprozessor Schulung

Für diesen Bereich bieten wir dem Kunden spezielle Schulungen für die entsprechenden Maschinentechnologien.

Vereinbaren sie hiefür direkt einen Termin mit unserem Trainings Leiter Herrn Claudio Benz, Tel.: +41 71 763 63 13 oder machen Sieeine Anfrage per Mail.

claudio.benz@benzcam.li

Post­prozess­oren

Wir erstellen für alle unsere Kunden komplett auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Postprozessoren in VB für die Bereiche Fräsen, Fräs-Drehen, Drehen, Dreh-Fräsen und Drahterodieren.

Das bedeutet das sie als Kunde ein NC-Programm ab unserem CAM-Systemen erhalten bei dem sie höchstens Drehzahl und Vorschub an der Maschine anpassen werden. Auch sind die Postprozessoren frei vom Kunden anpassbar, hierfür bieten wir spezielle Schulung. 
Voraussetzung ist Kenntnis  in Visual Basic (VB)

Vereinbaren sie hierfür direkt einen Termin mit unserem Trainingsleiter Herrn Dominik Kühne, Tel.: +41 71 763 63 13 oder machen Sie eine Anfrage per Mail.

d.kuehne@benzcam.li

Benz Cam-Management EST.

Industriestrasse 56, FL-9491 Ruggell

Tel.: +423 392 35 92

Fax.: +423 392 35 93

Benz Cam-Management

Oberfeld 1, CH-9464 Rüthi SG

Tel.: +41 71 763 63 13

Fax.: +41 71 763 63 19

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